Como os prémios são pagos
Os prémios pequenos chegam ao teu saldo automaticamente. Para os grandes, guiamos-te em cada passo do processo oficial de reclamação.
Prémios pequenos
Os prémios menores são creditados automaticamente no teu saldo Lottofy, normalmente em 24-48 horas após o resultado oficial. A partir daí podes levantar para o teu banco ou continuar a jogar. Não precisas de fazer nada: verificamos cada bilhete assim que o resultado é publicado.
Prémios grandes
Para os grandes jackpots, os prémios são geridos diretamente com o operador oficial. A nossa equipa acompanha-te em cada passo: recolhe o bilhete, verifica a tua identidade, agenda o pagamento e trata dos formulários fiscais com o operador. Nunca estás sozinho nisto.
A verificação de identidade deve estar concluída antes de poderes levantar qualquer prémio. Consulta o artigo sobre KYC para mais detalhes.
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