O que acontece se ganhar um grande jackpot?
Atualizado a 26 de jun. de 20261 min de leitura
Coordenamos a reclamação com o operador oficial e acompanhamos-te em cada passo, de forma privada, segura e com um consultor dedicado ao teu lado.
Primeiros passos
Assim que confirmamos um bilhete premiado importante com o resultado oficial, avisamos-te por email, notificação push e uma chamada pessoal da nossa equipa. Não tens de andar atrás de nada: somos nós que vamos ter contigo.
O processo de reclamação
Para prémios muito grandes, o operador costuma exigir que o vencedor compareça pessoalmente a uma marcação de reclamação. A Lottofy:
- Recolhe o bilhete original do nosso cofre.
- Coordena a marcação com o operador.
- Atribui-te um consultor dedicado para te guiar na papelada, nos impostos e no pagamento.
- Transfere o prémio líquido para a conta bancária que indicares, na moeda acordada.
Tu decides a publicidade da vitória. Alguns operadores publicam a localidade e o valor do vencedor; muitos permitem manter o anonimato total. Explicar-te-emos as tuas opções com clareza.
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