Documentos aceites e como enviá-los
Atualizado a 26 de jun. de 20262 min de leitura
Passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução para a identidade; uma fatura de serviços ou extrato bancário recente para a morada. As fotos devem ser nítidas, a cores e completas.
Documentos de identidade
- Passaporte (de qualquer país onde operamos).
- Cartão de identidade nacional emitido pelo governo.
- Carta de condução, quando conta como prova de identidade no teu país.
O documento deve estar válido, não expirado, e o nome nele deve corresponder ao da tua conta Lottofy.
Comprovativo de morada
Quando é necessário um comprovativo de morada, o documento deve ter menos de 3 meses e mostrar o teu nome completo e a morada atual:
- Fatura de serviços: eletricidade, gás, água, internet ou telefone fixo.
- Extrato bancário ou de cartão de crédito.
- Aviso de imposto municipal ou correspondência da administração local.
- Contrato de arrendamento assinado por ambas as partes.
Como tirar uma boa foto
- Coloca o documento numa superfície plana com boa luz natural.
- Capta os quatro cantos, sem cortar nada.
- Certifica-te de que o texto está nítido e a foto está focada.
- Envia a foto original a cores. As digitalizações a preto e branco e as capturas de ecrã costumam falhar.
Nunca edites, retoques nem anotes o documento. Qualquer manipulação, mesmo cosmética, fará com que o carregamento seja rejeitado e poderá despoletar uma revisão manual.
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